Pour vous permettre de mettre en œuvre ces nouvelles pratiques professionnelles, nous vous proposons une intervention en deux étapes indissociables : un audit fixant les axes de progrès suivi d’un accompagnement à leur mise en application.

ÉTAPE 1 – L’AUDIT :

L’analyse de chaque étape du parcours patient permet à HCM d’avoir une vision globale du fonctionnement de votre établissement. Sont notamment détaillés :

  • Les pratiques professionnelles et protocoles de soins
  • L’organisation des soins
  • L’agencement des locaux et adéquation du capacitaire

Notre équipe, composée de chirurgiens, anesthésistes, managers et concepteurs, se rend sur site en immersion auprès des professionnels concernés. Cette équipe est adaptée aux spécialités de votre établissement (orthopédie, chirurgie digestive, chirurgie cardiaque, cardiologie interventionnelle, etc.)

Le déroulé de la mission d’audit :

  • Analyse de l’activité de l’établissement (PMSI) ;
  • Audit sur site : au moyen d’entretiens semi-dirigés avec vos équipes, nous réalisons un état des lieux du fonctionnement de votre établissement ;
  • Identification et chiffrage des sources d’amélioration (durées de séjour, taux de prise en charge en ambulatoire, etc.) pouvant être dégagées de l’organisation, du management et des pratiques professionnelles ;

Rendu via un rapport d’audit :

-Mise en adéquation des pratiques et des flux au regard des principes de la réhabilitation améliorée ;

-Analyse des flux et de l’organisation des locaux existants, préconisations de réagencement ;

-Détermination du capacitaire objectif nécessaire ;

-Le rendu est réalisé par nos praticiens afin de convaincre et réduire les freins à la mise en place du plan d’action.

 

ÉTAPE 2 – L’ACCOMPAGNEMENT DES ÉQUIPES DANS LA MISE EN PLACE DU PROJET

 

Nous accompagnons le personnel médical, paramédical et administratif dans la mise en application concrète des recommandations identifiées dans le rapport d’audit.

  • Création d’une cellule dédiée, coachée par un spécialiste en conduite du changement, afin de supprimer les freins et enclencher une dynamique du changement auprès des équipes ;
  • Mise en pratique des techniques de la réhabilitation améliorée en aidant à la rédaction des protocoles de soins ;
  • Adaptation des organisations médicales et paramédicales quant à la gestion des risques à priori, la gestion des flux et à l’optimisation du parcours patient ;
  • Formation du personnel aux nouvelles pratiques ;
  • Conduite du changement : Lean-Management, management type DEMING, gestion 
des risques.

 

CONSEIL EN PROJETS IMMOBILIERS

 

HCM peut vous accompagner dans vos projets de réorganisation, de conception du bâtiment ou du service ambulatoire.

Notre conseil s’articule autour de 3 axes fondamentaux :

  • Dimensionnement des surfaces ;
  • Organisation des flux ;
  • Interactivité entre locaux.

HCM peut réaliser une analyse du capacitaire ou une lecture critique de votre projet. Cette démarche est recommandée pour optimiser la mise en place des principes de la réhabilitation améliorée et de ses résultats.